Identifikacijska oznaka originalnih švicarskih noževa
Osim tipičnog amblema u obliku križa na vanjskoj ljusci, otisak na oštrici velikog noža dokaz je autentičnosti. Na džepnim noževima od 2005. godine, utisnut je tekst s natpisom "Victorinox, švicarska izrada, nehrđajući sloj". Od 2014. bit će proizvoda s reljefnim tekstom „Victorinox, Swiss Made, Delémont“.
Korporativna politika tvrtke Victorinox vrlo je tradicionalna i orijentirana na usluge. Stoga su prihvaćeni i stariji modeli, čija autentičnost nije sumnjiva. U ovom slučaju, prethodni zahtjev telefonom, e-poštom ili poštom trebao bi pojasniti potrebne identifikatore za određeno proizvodno razdoblje.
Pošaljite u Njemačku na čišćenje
Victorinox nudi uslugu prijema širom Njemačke ili u suradničkim specijaliziranim prodavaonicama ili slanjem u centralno distribucijsko skladište u Baden-Württembergu, tako da se ponekad mogu zaobići glomazni švicarski običaji kada se džepni nož pošalje na čišćenje i, ako je potrebno, popravak i popravak:
Victorinox AG, odjel za popravak, Alfred-Nobel-Strasse 5, 79761 Waldshut-Tiengen
Adrese izravnih kontakata i baza podataka servisnih mjesta pohranjene su na web mjestu www.victorinox.com.
Definicije jamstva proizvođača
Victorinox vrlo precizno definira svoje performanse. Sljedeća su pravila opisana na službenom popisu za provjeru i opis postupka za njemačke kupce:
Definicija jamstva
Jamstvo Victorinox AG pokriva sve materijalne i proizvodne nedostatke bez vremenskog ograničenja (osim za elektroniku 2 godine). Jamstvo ne pokriva štetu nastalu normalnim trošenjem ili nepravilnom uporabom. U slučaju popravaka ili usluga koji nisu pokriveni jamstvom, može se primijeniti doprinos troškovima.
Naše usluge razlikuju se po:
- Jamstvo: Materijalni i proizvodni nedostaci, slomljeni dijelovi, neispravne školjke, opruge, noževi za zaključavanje
- Osnovna usluga: brušenje, čišćenje, podmazivanje, promjena ljuske
- Izvrsna usluga: brušenje, čišćenje, podmazivanje, promjena ljuske, zamjena jako i / ili pogrešno opterećenih komponenata
- Posebna usluga: stari i / ili posebni modeli, SwissTool / SwissTool Spirit, posebna usluga
- Vrijednost podsjetnika (sentimentalna vrijednost): U standardnom popravku zamjenjuju se svi neispravni dijelovi koji su uvijeni, odlomljeni ili jako istrošeni, kao i školjke. Svi ostali alati se čiste i poliraju. Obavijestite nas da li se bilo koji dijelovi ne smiju zamijeniti ili vam se zamjenski dijelovi moraju vratiti.
savjeti i trikovi
Kupci također prijavljuju veliku dobru volju kod starijih i vrlo starih originalnih proizvoda.
