Iznimke od jamstva
Uz tako dugo jamstveno razdoblje, uvijek postoje iznimke. Ne možete vratiti zatvarače i neke druge komponente Tupperware stavki. Proizvodi koji se smatraju habajućim dijelovima također su isključeni iz povrata. Međutim, to je zabilježeno u opisima. Nažalost, to nije posebno istaknuto prilikom kupnje proizvoda.
Povratak na upravu okruga
Tupper ima potpuno drugačiju strukturu od ostalih tvrtki ove vrste, pa je postupak žalbe malo drugačiji. Hoće li proizvod trebati zamijeniti, diskrecijsko je pravo odgovarajuće uprave Tupperware okruga. To su samozaposleni poduzetnici koji mogu samostalno donositi odluke za svoje područje i za sve predstavnike Tupperwarea u svom okrugu.
- Potvrda nije potrebna
- Proizvod je ovjeren logotipom i brojem
- Ako je moguće, obratite se svom originalnom prodajnom savjetniku
- ovo prosljeđuje upravu okruga
- Uprava okruga odlučuje negativno, apelira izravno na Tupperware
popratni dokumenti
Čak i ako se uvijek iznova kaže da računi za kupnju nisu potrebni, kupci se na mnogim forumima žale da njihova žalba nije prihvaćena zbog nedostatka potvrda o kupnji. Čak i ako želite vratiti predmet bez prigovora, svakako je bolje predočiti dokaz o kupnji ili obrazac za narudžbu.
Tupperware Njemačka
Ako ništa ne uspije i ako zapnete sa savjetnikom ili upravom okruga, možete izravno kontaktirati Tupperware u Frankfurtu. Pošaljite samo fotografije, a ne cijeli proizvod. Ako se proizvod tada zatraži, uvijek ga možete poslati kasnije.
Tupperware Deutschland GmbH
Praunheimer Landstrasse 70
60488 Frankfurt na Majni
savjeti i trikovi
Ako trenutno ne znate savjetnika za Tupperware, možete unijeti svoj poštanski broj na web mjestu Tupper. Tada ćete dobiti kontakte svih savjetnika koji su trenutno u vašem području.
