Duga garancija
Tupperware sada nudi jamstvo do 30 godina. Neki stariji proizvodi nekada su imali doživotno jamstvo. Naravno, neki su proizvodi ionako isključeni iz dugog jamstvenog razdoblja. Također je drago što se Tupperovi proizvodi mogu vratiti u roku od prvih 30 dana nakon primitka robe bez navođenja razloga.
Na web mjestu Tupperware jamstvo kaže: "Možete imati Tupperware proizvode s materijalnim ili proizvodnim nedostacima, kao i proizvode za koje postoji zakonsko jamstvo, u bilo kojem trenutku zamijenjene uz pomoć vašeg Tupperware PartyManager pokazujući svoj potpuno ispunjeni obrazac za narudžbu."
Razmjena - ali gdje?
Zbog vrlo dugog jamstvenog razdoblja, moguće je da više ne poznajete Tupperware savjetnika koji može zamijeniti vaše proizvode. Ali ovo je zapravo prva kontaktna točka za razmjenu proizvoda.
No, putem web mjesta Tupper možete u bilo kojem trenutku pregledati sve savjetnike tvrtke Tupperware koji su aktivni u vašem području poštanskog broja. Ako je potrebno, tamo također možete imati predstavnika odgovarajućeg okruga odgovornog za vaše područje.
Redoslijed kontakt osoba
Tupperware ima vrlo jasna pravila o tome tko je odgovoran za razmjenu. To je uglavnom zbog činjenice da su okružna vijeća uvijek neovisni poduzetnici koji stoga mogu donositi relativno slobodne odluke. Stoga biste trebali slijediti određeni redoslijed ako želite zamijeniti Tupper proizvod.
1. Tupperware
2. Okružni predstavnik Tupper
3. Tupperware Njemačka
Tupperware Njemačka
Iako Tupperware može biti prilično strog prema predstavnicima okruga, tvrtka je poznata po tome što često donosi odluke u ime kupca. Stoga je moguće da nećete biti uspješni sa savjetnikom ili vijećem okruga. Tada možete kontaktirati sjedište Tuppera u Njemačkoj.
Tupperware Deutschland GmbH
P.O. Box 930120
60456 Frankfurt na Majni
savjeti i trikovi
Dokumentirajte štetu na proizvodima sa što više fotografija. Pogotovo ako želite predati ili poslati limenke ili poklopce, važno je da fotografije još uvijek imate. Lako vas odbacuju ako ne možete dokazati da je proizvod kriv.
